Produto não estregue / não devolvem o dinheiro .
Em réplica
Salvador - BA
04/05/2026 às 20:12
ID: 247697603
Fiz uma compra no dia ***** , no qual eu já tinha recebido nota fiscal e link de rastreio, é simplesmente depois de uma semana ***** recebi um email no qual informaram que não tinham o produto, tentei entrar em contato para saber do estorno ou a nova entrega e simplesmente não me respondem ! Irei ajuizar um processo letigioso contra essa empresa ! Não comprem !
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:13
Olá, Samir. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.
Conforme já informado em nosso atendimento, o pedido de estorno foi encaminhado para a operadora do cartão. A partir dessa etapa, o prazo para que o valor apareça na fatura depende dos processos internos do banco emissor do cartão.
Reforçamos que a solicitação já foi realizada pela nossa equipe e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 17:20
Até o momento não recebi o comprovante do estorno comprovando de fato .