Produto não recebido - Compra de pneus pelo aplicativo Magalu
Respondida
Mossoró - RN
19/05/2026 às 07:52
ID: 249036367
Em 26/04/2026 comprei um jg de pneus pelo aplicativo da Magalu. Em 07/05 fui informado que a mercadoria Tinho sido entregue. Como não recebi procurei as imagens deinhas câmeras pra ver se procedia a entrega, o que não ocorreu. Entrei em contato no daí 07/05 mesmo e fui respondido no dia 08/05 dizendo que essa informação errada era normal e que eu receberia minha mercadoria. No dia 15/05, após não receber entrei com reclamação na Magalu. Espero ter meu problema resolvido por aqui. Preciso receber minha comprar
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:06
Olá, Héber. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.|
Verificamos internamente e o seu pedido segue em transporte, com previsão de entrega até o dia 22/05.
Estamos acompanhando o caso e, caso não receba dentro desse prazo, pedimos que nos acione novamente para seguirmos com as tratativas necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus