Atacadao Portas Automaticas Ltda

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Contagem - MG

19/08/2025 às 11:36

ID: 224865715

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RECLAMAÇÃO FORMAL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Fornecedor: IW Portas Automáticas

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a empresa IW Portas Automáticas, em razão da má execução e descumprimento contratual referentes ao serviço de instalação de uma porta automática.

Fizemos um contrato de prestação de serviço, no entanto, ao executar a instalação, a empresa errou na medida, entregando uma porta menor do que a contratada. Para tentar suprir esse erro, a empresa improvisou a colocação de um perfil, solução que não foi aceita, pois não corresponde ao combinado nem ao padrão de qualidade esperado.

Após minha manifestação de insatisfação, a empresa retirou a porta, pediu desculpas pelo ocorrido e afirmou que realizaria o reparo devido. No entanto, o combinado não foi cumprido. A porta não foi entregue de forma adequada e, ao invés de sanar o problema, a empresa apenas devolveu o valor da entrada, deixando claro um atendimento totalmente negligente, sem compromisso com o cliente ou com a seriedade do contrato firmado.

Diante do exposto, registro minha reclamação e manifesto minha profunda insatisfação com a conduta da IW Portas Automáticas, que não honrou o serviço contratado nem atendeu às expectativas mínimas de respeito e responsabilidade.

Atenciosamente,

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