Solicitação de Devolução de Assadeira por Direito de Arrependimento
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/03/2026 às 11:58
ID: 242961607
Realizei a compra de uma assadeira pelo site , porém após concluir o pedido percebi que o produto não atenderá à minha necessidade.
Dessa forma, gostaria de solicitar a devolução da compra com base no direito de arrependimento;
Peço, por gentileza, que a empresa informe como devo proceder.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:25
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Conforme previsto no direito de arrependimento para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo legal. Ficaremos à disposição para ajudá-lo com todo o processo.
Para darmos andamento, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido ou entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Assim, nossa equipe poderá localizar a compra e orientar sobre os próximos passos para a devolução e estorno.
Assim que recebermos as informações, vamos seguir com as instruções necessárias para que o processo ocorra da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Posto 13
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:29
Gostaria de agradecer pelo retorno rápido e pela atenção no atendimento. Após o contato, recebi o suporte necessário e consegui dar andamento no processo de devolução do produto de forma rápida.
Fico satisfeita com a solução apresentada e com a agilidade da equipe em resolver a situação.
Obrigada pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10