Comprei um conjunto infantil esportivo e a princípio mandaram um e-mail confirmando o pagamento, passado alguns dia mandaram vários email dizendo que o pagamento não foi efetuado. O o valor de 178,00 reais foi debitado no mesmo dia da compra 04/05 / de 25

Resolvido
Salvador - BA
15/05/2025 às 10:27
ID: 217145831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté a data presente não recebemos a mercadoria.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 16:30
Olá, Maria. Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que o seu pedido está em andamento e seguimos acompanhando de perto todas as atualizações do rastreamento.
Neste momento, estamos enfrentando atrasos generalizados devido à paralisação de auditores fiscais da Receita Federal e a uma crise operacional nos Correios, causada por problemas contratuais com fornecedores logísticos. Isso tem impactado diretamente os prazos de entrega em diversas regiões.
Mas fique tranquila: caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, garantimos o estorno completo do valor pago.
Seguimos monitorando sua encomenda e manteremos você informada sobre qualquer novidade. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Sports
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 11:08
Estou aguardando a chegada do produto.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 17:16
Apesar de levar quase dois meses pra entregar a mercadoria mas enfim foi entregue.O importante que mostrou que são honestos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9