Comprei e não recebi

Question

Comprei a mercadoria no dia 23/02/24 com a confirmação do vendedor que  tinha a mercadoria para eu receber na data que deveria receber a mercadoria nada mandei meu , liguei mas não me respondeu mas até me enviou um numyde rastreamento que não consta nada , depois recebi pelo correio uma carta dizendo que não tinha a mercadoria no estoque e assim que chegar manda não deram uma data e nem devolveram o dinheiro tive que comprar em outro lugar e o que comprei deles não me enviaram até hj