Fiz uma compra e não recebi o produto

Question

Realizei uma compra no qual o vendedor me garantiu que tinha em estoque ,tenho conversa no watts ,e não recebi a mercadoria  me passou até o número de rastreamento ,que não existe né , assim que entrei em contato c ele nunca mas respondeu ,me mandou uma carta pelo correio dizendo que tinha acabado e assim que chegasse enviaria até hj nada .