Cartão atacadão

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 18:13
ID: 247612419
Está me ligando desesperadamente,que estou devendo um cartão sendo que nunca tive cartão do Atacadão
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 18:06
Olá, Dayana
Espero que esteja bem.
Meu nome é Sibele, sou especialista do Grupo Atacadão
Percebemos que você passou por um transtorno conosco e, por isso, queremos primeiramente pedir sinceras desculpas. Queremos deixar claro que isso não está em conformidade com os padrões de serviço que nos esforçamos para manter. Agradecemos desde já a sua paciência e compreensão.
Após uma busca detalhada em nosso sistema, confirmo que não foi localizado nenhum cadastro de cliente ou dívida vinculado ao CPF e ao telefone ***** que você informou nesta manifestação. Isso significa que, embora você tenha atendido chamadas de terceiros que citaram nossa empresa, o débito não está registrado diretamente no seu nome ou telefone em nossos registros. O mais provável é que o número do telefone tenha sido cadastrado incorretamente por um terceiro, ou que o próprio cliente o tenha fornecido como contato.
Para garantir que você pare de receber nossas chamadas, conforme sua solicitação, o telefone ***** foi incluído na nossa lista de Bloqueio de Contatos de Cobrança.
Orientamos que você aguarde o prazo de até 72 horas para que nossos sistemas e os de parceiros de cobrança processem a atualização e as chamadas cessem por completo.
O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
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