Atraso na entrega e a empresa não se posiciona
Respondida
Belém - PA
15/04/2023 às 09:07
ID: 162958203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra recente na ATACADEIRAS e o pedido está com atraso na entrega. Não há posicionamento da empresa quanto ao atraso e não consigo Contato em nenhum canal de comunicação da empresa, já tentei chat, e-mail, mensagem pelo Site, telefone, etc.
Enfim, após 1 semana de tentativa de falar com a empresa, estou tentando o Reclame aqui para ter um retorno. ******* que está foi a minha a primeira compra com esta empresa e que não está sendo uma experiência positiva.
O número do meu pedido é #******* e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 16:37
Boa tarde Fabricio. Primeiramente nos desculpamos pelo atraso na entrega, como informamos em nosso contato através do whatsapp, a transportadora realizou uma tentativa na qual não obteve sucesso no endereço informado. Assim, imediatamente entramos em contato para que pudessemos confirmar o endereço. Logo após sua resposta, já pedimos que a transportadora realizasse uma nova entrega, e nos colocamos à disposição para garantir que tudo dê certo.