Compra Cadeira Presidente
Resolvido
Vinhedo - SP
03/04/2023 às 09:29
ID: 162170713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra Cadeira Presidente para entrega dia 29/03/******* e não recebi, não tenho retorno das chamadas celular, empresa não atende, whatsapp não atende.
deo cancelar pagamento?
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 14:24
Boa tarde Liliane. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversamos via telefone, infelizmente devido à uma mudança na equipe e também um equivoco de contagem de produtos na parte da expedição, acabaram não nos informando dentro do tempo devido a falta do produto de vocês.
Entendendo totalmente o seu lado, já realizamos o processo de cancelamento e o reembolso devidamente. Estamos trabalhando para que erros como esses não se repitam, e novamente agradecemos sua compreensão.
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 11:25
Acredito que a empresa deveria ter me chamado antes de iniciarmos uma reclamação.
Porem partir do memomento que tivemos atendimento foram claros e prestativos.
Att
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8