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Belo Horizonte - MG

09/11/2023 às 13:08

ID: 175603657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fizemos uma compra de 2 conjuntos de cadeira que vinha 2 cadeiras em cada conjunto pela Magalu, sendo a loja parceira a Atacadeiras no dia 04 de
de *******. NÚMERO DO PEDIDO: ******* em nome de GABRIEL VINICIUS DE PAULA NETTO
No dia 16 de Outubro foram entregue apenas 1 conjunto.

reclamamos no dia 23 de Outubro a falta do outro conjunto e no dia 25 de Outubro a empresa parceira respondeu pedindo a devolução do conjunto que foi entregue pois teve erro de digitação e o valor não era o certo.
O conjunto que recebi, tive gastos com montador e já estou usando. Ou seja; fica inviável a devolução porque tive gasto com montagem e PRECISO DO OUTRO CONJUNTO para ser igual ao que já tenho.

Eu não posso assumir e ficar no prejuízo de um erro da loja parceira do Magalu e preciso resolver o problema. Telefone da empresa não responde e a magazine Luiza não resolve o problema. Ligo muitas vezes por dia e nada para a Magazine porque é onde eu efetuei a compra e também a única que atende.

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 15:06

Olá, tudo bem? Conforme tratativas diretamente pela plataforma magalu, foi devolvido o valor parcial correspondente aos itens não entregues.

Agradecemos o contato e pedimos desculpa pelo ocorrido.
Estamos a disposição para qualquer duvida.

Att,
Atacadeiras.