Pedido não entregue
Resolvido
Brasília - DF
08/04/2023 às 05:59
ID: 162479521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto com prazo de entrega 06/04 e até hoje não foi entregue e ninguém entrou nem em contato para explicar! Nada somente sumiram
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 16:32
Bom dia Suelen, como vai? verifiquei nosso contato com você através do whatsapp, e pedimos desculpas pela demora no processo de entrega. Infelizmente dependemos de um serviço terceirizado para este caso, e por isso acabamos não tendo controle de todos os prazos. Assim como no whatsapp nos dispomos a todo momento, para que fosse atualizado sempre que houvesse alguma movimentação em sua entrega, assim como diariamente fizemos contato com a transportadora para que desse tudo certo!
Pedimos desculpas pelo atraso, e estamos à disposição
Consideração final do consumidor
06/05/2023 às 10:53
Foi resolvido, porém eu indo atrás q nem louca deles. Em nenhum momento falaram comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4