Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

04/05/2026 às 11:22

ID: 247629117

Fiz compra de uma estante para plantas no dia 27 de abril de 2026. Com entrega imediata até hoje não chegou. Fiz pagamento via Pix na mesma data.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2026 às 11:34

Olá, Marcelo, tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode gerar frustração, principalmente quando existe expectativa em receber o produto dentro do prazo informado.

Verificamos que houve uma intercorrência logística durante o transporte, o que acabou impactando o prazo de entrega. Situações como essa fogem do padrão que buscamos oferecer, mas estamos atuando junto à transportadora para normalizar o quanto antes.

Fique tranquilo(a), pois seu pedido já está em acompanhamento prioritário e estamos monitorando cada etapa até a finalização da entrega.

Além disso, já entramos em contato (ou iremos entrar) por mensagem privada para te atualizar com mais detalhes e garantir que você tenha todo o suporte necessário.

Reforçamos que prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos isso para você.

Atenciosamente,
Equipe Atacadista Brasileiro

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 12:16

Ainda não tem opinião formada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4