SEMIJOIA NÃO ENVIADA

Question

A loja oferece uma suposta garantia vitalícia no banho, no meu primeiro pedido pedi um anel pra revender e o cliente que comprou solicitou a garantia do banho, enviei o anel pelos correios e a loja recebeu, só que isso foi em novembro de 2024 e já estamos em fevereiro de 2025 e nada do anel retornar, eles não respondem no WhatsApp nem nada, apenas visualizam as mensagens e ignoram, simplesmente sumiram com o anel que a cliente usava como anel de compromisso, agora estou no prejuízo e ainda perdi a cliente, muito triste, sem falar que todos os pedidos que faço vem errado, nunca vem o que pedi, sempre tentavam dar um jeito e por conta disso nunca reclamei mas é bem cansativo, essa foi a hora dÁgua, era algo de valor sentimental pra cliente, eu até pedi que mandassem de volta sem o banho, conforme a cliente pediu, mas acredito que perderam o anel.