Cliente bloqueado no televendas após discussão sobre fila de atendimento
Respondida
Osasco - SP
18/08/2026 às 15:52
ID: 256783623
Estou tentando fazer compra pelo televendas do Roldão, tive uma discussão com a mulher que atende no televendas por ela passar pessoas na minha frente. Ela simplesmente me bloqueou e não quer mais me atender e eu quero comprar no televendas sou cliente
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:39
Gilberto, primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno vivenciado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos que suas expectativas não tenham sido atendidas.
Conforme conversamos, o Coordenador de Televendas irá prestar o suporte necessário e acompanhar sua solicitação, buscando auxiliá-lo da melhor forma possível.
Além disso, seus apontamentos serão reforçados junto aos setores responsáveis, para que possamos analisar a situação e identificar oportunidades de melhoria.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com a satisfação de nossos clientes. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos e aprimorar continuamente nossos serviços.