Roldão Salto: Mosquitos em pães na padaria e descaso do atendente

Respondida
Itu - SP
10/06/2026 às 11:26
ID: 251008175
Sempre compro no Roldão, porém aconteceu algo no sábado que eu não podia deixar de relatar! Fui comprar pão na padaria do Roldão aqui de salto, peguei pão francês e vi pão de milho ao lado e pedi duas unidades pro meu bebê, até eu ver a quantidade de mosquitos em cima dos pães, e no vidro, aqueles mosquitinhos de coco de cachorro mesmo, na hora eu desisti e disse ao atendente o motivo, e pedi para retirar, falei baixo pra não causar uma cena ou alvoroço no mercado, ele não retirou e ainda disse que falaria pro responsável pela padaria pra retirar. E os mosquitos continuaram lá, ele continuou batendo papo com um rapaz no balcão normalmente. Só não deixei os pães que eu já tinha pegado por vergonha. Mais chegando em casa joguei tudo no lixo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:33
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