Atacadista Varejista

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Guarulhos - SP

06/05/2024 às 12:47

ID: 188175347

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No dia 30/03 estive na loja do atacadão de Guarulhos e, devido as promoções, decidi fazer o cartão da loja. Na ocasião, durante a contratação, foi me informado que o cartão tinha um seguro de R$9,90 e anuidade de R$13 e pouco anual.

Pois bem, chegou o cartão e eu percebi que, além do seguro R$9,99 foi incluído um "seguro fatura protegida", que depois soube que é de 3,5% da fatura do cartão em cada mês.. logo pode passar dos R$40,00 em um mês (algo que eu já cancelei). Já anuidade não era de R$13 e pouco, mas R$13,99 em 12 parcelas, portanto, R$*******,88 anual, bem mais que os 13 e pouco..

Não bastasse isso, fiz o pagamento no dia 06/05/*******, mas o título continua aparecendo em aberto no DDA do banco : "título vencido", além de ficar como inadimplente já abaixou ******* pontos do meu score no Serasa.

Ligo na empresa, eles dizem que realmente está pago, que qualquer coisa eu tenho que reclamar com o meu banco (???), quem emitiu o título e não deu baixa foi o Banco CSF (atacadão), ele deve baixar o título como pago.

Liguei no atendimento na manhã de hoje, o atendimento demora muito, a ligação "cai", ninguém resolve nada.

Venho pedir providências para baixar a cobrança, resolver a cobrança e se isso não for possível pode cancelar o cartão. No aguardo