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Curitiba - PR

14/08/2024 às 18:47

ID: 195230207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui abordada no mercado atacadista xaxim, para fazer um cartão de crédito do mercado que teria benefícios e não teria taxa alguma.
Alguns dias depois veio uma cobrança de SMS de 5.99, agora fechou a fatura e tem uma cobrança de seguro que não solicitei de 5.04 e mais uma taxa de anuidade de 12x de 13.99.
Eu perguntei por diversas vezes ao rapaz que estava fazendo meu cartão se haveria cobrança com anuidade e Ele falou que não teria nenhuma cobrança a não ser se atrasar o pagamento.
Agora entrei em contato com o atendente e disse que não dá pra tirar está taxa.
Quero cancelar meu cartão e que retirem está cobrança.
Estão vendendo uma propaganda enganosa e lesando com os consumidores.
Vou abrir uma reclamação no BACEN também.
Quero a resolução urgente e o cancelamento do cartão.

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 09:44

Eles não retiraram a cobrança

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1