Reclamação não respondida

Não respondida

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Almirante Tamandaré - PR

12/11/2024 às 20:29

ID: 201895925

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Entrei em contato com a loja no dia 03/11 via Instagram pela página ALGA MARINHA BEACHWEAR(inativa hoje), tiraram duvidas via chat e fiz a compra pelo site.
Me deram retorno no mesmo dia via whatsapp, efetuei duas compras, paguei via PIX.
Retornei contato por whats, após o pagamento pois percebi que escolhi um tamaho errado, prontamente me atenderam e alteraram o pedido.
Recebi a NFe por email e também o suposto código de rastreio, o qual tenho acompanhado tranquilamente.

No dia 11/12 acusou que o pacote estava em rota de entrega e tentaram entregam e não foram atendidos(não suspeitei, pois realmente no horário informado, eu não estava no endereço).
Porém hoje 12/12 fiquei esperando a entrega, visto que pela manhã estava em rota..
Aguardei além do horário (pois meu endereço é comercial), enquanto eu aguardava fiquei "mexendo" em me celular enquanto aguardava, e notei um SMS no spam em nome dos Correios (datado de 11/11 ás 02:16 da manhã), sobre uma compra retida , foi ai que me caiu a ficha que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei contato com a loja imediatamente ao ver o SMS e pasmem sumiram, whats não existe mais e nem Instagram, o site ainda esta ativo.
Registrarei BO, pois como foi efetuado cadastro no site, para a compra eles possuem meus dados. Façam o mesmo.

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