Atacado África

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

02/12/2021 às 10:32

ID: 133963937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra das t-shirts no dia 20/10, fiz o pagamento 22/10. O prazo de entrega informado era de 25 dias úteis após o pagamento, ou seja 26/11. Entrei em contato via whatsapp dia 26/11, a atendente me informou que a mercadoria já tinha sido enviada, porém não atualizaram o site. Solicitei então o rastreio e até hoje 02/12 só me dão desculpas. Falaram que iam enviar até ontem no e-mail e nada. Tentei falar no telefone que consta no site e só dá caixa postal, mandei outra mensagem hoje (02/12) solicitando o reembolso e também não respondem. Total descaso com o cliente, não me informar sobre a real situação da minha mercadoria. Já passou do prazo e não dão uma resposta satisfatória. Quero meu dinheiro de volta.