Empresa não cumpriu prazo de entrega da mercadoria
Resolvido
Juquiá - SP
17/05/2022 às 11:45
ID: 143551883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho Aki reclamar dessa empresa Atacado África
Efetuei uma compra no dia 07/05 o ******* ser entregue no dia 23/05, pois bem assim que realizei o pagamento me informaram que só após 27 dias seria entregue a mercadoria eu precisei entrar em contato para poderem me enviar a nota fiscal pq a empresa nao havia enviado nota fiscal, todas as vezes que entrei em contato pelo whatsapp que consta na página da empresa no Instagram ele me diz que a mercadoria está pronta para ser entregue, pois bem já se passaram um mês desde da data da compra e ainda n recebi a mercadoria, a empresa não me dá um respaldo da mercadoria não me envia código de rastreamento e n cumpriu com o prazo de entrega
Me ajudem por favor
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 10:31
Olá Karine !
Pedimos desculpas pelos transtornos que aconteceram a você, essa não é a experiência que desejamos oferecer para nossos clientes. Agradecemos o seu feedback para que com ele possamos evoluir.
Constatamos que seus produtos foram entregues no dia 28/05/*******.
Seguimos a disposição através de nossos canais de atendimento!
Att. Equipe África.
Consideração final do consumidor
05/09/2022 às 12:05
A empresa n respondeu de imediato a mercadoria enviada era inferior ao que constava no site, o vendedor ainda me deu opção de pagar a mais pelo frete para receber em dia sendo que eu já havia pago pelo frete
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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