Falta de compromisso
Resolvido
Petrópolis - RJ
21/05/2022 às 23:12
ID: 143811917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 13 de abril,o prazo para entrega era de 25 dias no entanto já se passaram 1 mês e 7 dias.
Entrei em contato no dia 16 /05 e disseram que meu pedido seria despachado naquela semana,fui olhar o status, continua em separação.
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 10:35
Olá Angelita!
Pedimos desculpas pelos transtornos que aconteceram a você, essa não é a experiência que desejamos oferecer para nossos clientes. Agradecemos o seu feedback para que com ele possamos evoluir.
Constatamos que seus produtos foram entregues no dia 31/05/******* .
Seguimos a disposição através de nossos canais de atendimento!
Att. Equipe África.
Consideração final do consumidor
04/07/2022 às 10:22
A venda começa no atendimento, o cliente bem tratado sempre volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5