PACOTE VEIO COM PISO FALTANDO E A EMPRESA DUVIDA DA PALAVRA DO CLIENTE
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2023 às 17:19
ID: 169468675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesminha encomenda de toalhas veio faltando um piso, reclamei com a empresa e eles se limitaram a enviar votos dos produtos sendo embalados para "provar!" que tinham mandado. mas simplesmente NÃO RECEBI o piso. ou seja, eles DUVIDAM DA PALAVRA DO CLIENTE. NÃO COMPRE ONLINE NO EMPÓRIO DAS TOALHAS.
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 17:33
Olá Rosa Riscala, tudo bem? Me chamo Afrânio Nunes, atendente da empresa África Modas
De acordo com os registros, identifiquei que você realizou uma encomenda de pisos e toalhas em uma empresa chamada Empório das Toalhas, não é isso? Acredito que houve um engano, nossa empresa não trabalha com esses produtos. A nossa empresa se chama África Modas, o material com que trabalhamos são Blusas e Acessórios de Moda Feminina e Masculina.
Pedimos por gentileza que verifique novamente os detalhes da sua compra, como data, descrição do produto e prazo estabelecido.
Caso você precise de assistência para encontrar a empresa correta, eu posso lhe ajudar procurando o contato deles para que você possa resolver essa situação.
Agradeço o contato e reitero que estou à disposição para lhe ajudar.
Consideração final do consumidor
06/08/2023 às 17:59
De fato, me enganei a respeito da empresa. Peço desculpas ao Atacado África.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5