Cobrança incorreta de picanha e mau atendimento de gerente no Arena
Respondida
Piracicaba - SP
25/05/2026 às 10:59
ID: 249583979
Fiz uma compra no arena dia 24/05, comprei uma peça de picanha, onde na gôndola o preço estava 89,90 com descontos do arena mais em 69,90, porém ao passar no caixa não houve o desconto, fui informada que seria outra marca de picanha, porém a tag do preço não especificava a marca de oferta, ao conversar com a gerente ***** fui tratada com deboche e ironia, pois a mesma demonstrou muita arrogância durante a situação, mesmo eu explicando que estaria errado, pois deveria estar explícito qual marca de picanha estaria da oferta, ela simplesmente ironizou a situação!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:50
Prezado(a) Gislaine,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Arena Atacado.