Falta de higiene Arena Atacado
Resolvido
Campinas - SP
01/08/2026 às 18:49
ID: 255398003
Eu sou cliente do Arena Atacado da av. João Argenton, Sumaré-SP faz alguns anos, e hoje 01/08/26 por volta das 15h fui no Arena comprar alguns produtos e na hora de passar no caixa passei por uma situação bem inconveniente com a moça do caixa ( *****) ela espirrou umas 3 vezes e ao espirrar tampou a boca e o nariz com uma das mãos e sem higienizar as mãos pegava nos produtos e ia passando no caixa, eu sei que espirrar é algo normal mas espirrar na mão e sem higienizar pegar nos produtos que o cliente está comprando não é legal, chega a ser anti- higiênico, outros clientes também ficaram olhando aquela situação, um deles até comentou que se fosse com ele deixaria a compra e iria embora. Enfim fiz a compra, paguei e quando cheguei em casa higienizei toda a mercadoria antes de guardar, mas vale um alerta para os superiores da ***** orienta- lá quanto as questões básicas de higiene. Foi uma situação bem chata.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:20
Prezado(a) Marina,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Arena Atacado.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 20:58
Como informei registrei essa reclamação com a intenção de que a liderança oriente os funcionários quanto as medidas de higiene, no setor de alimentos quanto mais higiene melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6