Intens faltando em uma compra on-line, a compra chegou sem nota fiscal
Resolvido
Campinas - SP
05/06/2025 às 19:40
ID: 218954287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de fazer uma compra on-line e estão faltando alguns itens que totalizam R$110,00 os atendentes simplesmente estão me ignorando e estou afetiva, não enviaram sequer a nota fiscal, isso é um desrespeito com o consumidor.
Estou aguardando o contato da loja.
Caso não tenha nenhum retorno, vou entrar com um processo, muito obrigado.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 15:08
Prezado(a) Matheus,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Arena Atacado
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 15:09
Depois de alguns dias foi resolvido, mas tive que esperar muito tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7