NÃO RECEBI MEU PRODUTO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2023 às 16:09
ID: 176131637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no site do Atacado barato no dia 11/11 (Pedido: #*******) paguei no pix, e a compra foi efetivada o produto "embalado" e "enviado" ao destinatário com chegada em 16/11 as 21:46, Já pedi a entrega na minha empresa por sempre ter alguém no local 24h, porém nenhum funcionário recebeu qualquer encomenda, outro detalhe é o codigo de rastreio que está errado, consultando o sedex vi que refere-se a uma compra anterior a minha com entrega no dia 26/10 ou seja quase um mês antes da minha compra, e esse é o mesmo código do meu produto onde diz que foi entregue porém ninguem recebeu nada. Meus e-mails não são respondidos, o whatsapp da empresa nunca respondeu e estou sem qualquer contato, resposta ou sinal da empresa.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 16:28
Boa tarde!
Pedimos mil desculpas pelo transtorno informamos que o próprio correios é o responsável de enviar o código de rastreio das encomendas postadas e o mesmo tinha nos passado o *******, entramos em contato com os correios novamente e o ******* já foi informado, te enviamos também via e-mail, segue abaixo o código:
*******
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 11:46
Estou aguardando meu produto ainda, apesar de ter pago o Sedex mais caro para ter chegado no dia 16/11. No aguardo.
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 16:30
Recebi meu produto, apesar de pago Sedex mais caro para chegar no dia 16/11 e só está chagando agora dia 21/11.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2