Comprei pelo site e não recebi a mercadoria

Resolvido
Guarulhos - SP
13/07/2017 às 13:07
ID: 27458885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site do Atacado Beija Flor no dia 29/26/******* - *******, NF ******* no dia 06/07/******* liguei para a loja em Curitiba para saber a posição da entrega, pois já estava atrasada. Fui informada que a entrega havia sido realizada no dia 03/07/******* e que um tal de Luz assinou o recebimento.
Quem recebe as mercadorias são as recepcionistas (mulheres) os porteiros do condomínio não tem autorização para receber e também não tem nenhum porteiro Luiz. Já liguei várias vezes e passei e-mails e até agora não deram nenhuma posição. Preciso do material, tinha encomendas para entregar. Eles precisam se responsabilizar, comprei e não recebi.
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Resposta da empresa
11/10/2017 às 09:02
Esta situação foi tratada diretamente com o cliente. Lamentamos profundamente por todo problema ocasionado por esta entrega confusa.
Consideração final do consumidor
18/01/2018 às 11:12
Deram retorno e chegou a mercadoria após a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7