Atacado Beija Flor

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Curitiba - PR

15/01/2016 às 18:18

ID: 16350659

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Estive na loja fisica em 22/12/******* e comprei 4 pacotes com 12 vasos de ceramica -saquinhos medio (código*******6) - total de 48 peças por R$78,76.

O vasos custavam por peça R$2,49 - porém o pacote com 12 peças foi R$19,69.

Na ocasião, expliquei a vendedora que precisaria de ******* peças, porém não havia disponibilidade no momento mas havia a possibilidade de encomendar em janeiro - periodo de retorno da parade de final de ano.

Esta semana entrei em contato com o Sr. Guilherme para fazer a encomenda, e este me disse que deveria pagar um sinal para encomendar as peças.

Hoje, 15/01 as 17:00, fui até a loja para dar o sinal da encomenda e fui atendida pela Sra. Elaine. O atendimento foi péssimo.

Esta me disse que o valor estava errado e que não faziam este tipo de embalagem de 12 peças por este valor (passei por [Editado pelo Reclame Aqui]). Mostrei fotos das peças que comprei, forneci meu CPF para que procurasse os dados da venda no sistema e mesmo assim ela nao acreditou. Solicitou que eu levasse a peça para provar que eu comprei e paguei aquele valor mesmo (acho que algumas pessoas pensam que os clientes nao tem o que fazer e trabalham para os vendedores).

Pedi que a vendedora que me atendeu viesse até nós (ela atendeu super bem todas as vezes por sinal), e esta confirmou o que eu estava falando.

Eu não sei se houve erro por parte da loja, eu não sei se o preço estava errado, eu não sei se houve incompetencia por parte da loja. Isto nao é problema do cliente. Eu fiz uma compra de varias peças por um valor condicionada a compra de mais ******* peças agora e hoje passei por [Editado pelo Reclame Aqui] na loja e não sei o que vou fazer com as lembrancinhas do meu casamento.

Fiquei esperando quase um mes por esta encomenda e preciso dos vasos. Não vou pagar o valor maior. A empresa deveria honrar os valores e o que foi vendido - ou devolver o valor pago nos outros 48 vasos comprados.