Compra via Instagram e não entrega do produto ([Editado pelo Reclame Aqui])

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

28/11/2025 às 10:28

ID: 233110367

Comprei de uma conta no instagram dia 17/11/2025 atacado_central_makeup e cai no [Editado pelo Reclame Aqui], fiz o pagamento via pix e depois nunca mais me retornaram, fica o alerta para todos, essa conta é [Editado pelo Reclame Aqui], vou anexar a página aqui.

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 11:01

Bom dia Silvania M.

Em nome da empresa Atacado Central venho lamentar a situação ocorrida com a senhora, e informar que a venda não foi realizada pela nossa empresa.

Destaco que temos a nossa atividade voltada para atendimento a clientes que buscam produtos alimentícios e bebidas, nada voltado a makeup.

Atuamos no Estado do Mato Grosso, e não fazemos envio de pedidos conforme o citado, inclusive reforço que nosso foco é atender pequenos empresas, como: Mercados, conveniências, bar, padarias, açougue, dentre outros que se assemelham a estes.

Novamente nós do Atacado Central nos solidarizamos com a situação ocorrida com a senhora, e ficamos na torcida para que consiga resolver o quanto antes com o local ao qual vendeu os produtos.

Se quiser conhecer mais sobre a nossa marca, pode conferir melhor no nosso site oficial: https://*******

Réplica do consumidor

01/12/2025 às 11:01

A empresa que comprei não é essa que me respondeu, a que comprei é uma página de maquiagem com endereço de São Paulo, essa nem conheço.