Produto trocado ao fazer a compra descrição enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rondonópolis - MT

20/06/2023 às 11:37

ID: 166752377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 correntes no site, o problema começou quando coloquei o cupom de desconto e ao finalizar uma das correntes foi alterada por uma de valor a maior. Não tive brinde e para minha surpresa a corrente não é de prata e sim aço cirúrgico cor prata, na descrição consta como PRATA e não COR PRATA induzindo a erro e agindo de má fé preciso cancelar o pedido da compra pois no site não te essa opção e nos canais de atendimento não obtive resposta

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Consideração final do consumidor

26/11/2023 às 22:10

atendimento demorado porem foi feito a devolução da mercadoria e recebi o estorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2