Site fora do ar e compra não chega.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/04/2025 às 18:22
ID: 215440949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10 de abril, no valor de R$ ***** em 12x de R$ *****. Contudo, a compra não chega e o site da loja está fora do ar para cancelar.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 21:13
Olá, Pedro.
Estávamos passando por manutenção em nosso site e ficou fora do ar por alguns dias para serem feitas as melhorias.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Notamos que o seu pedido foi cancelado e o valor estornado.
Não era essa experiência que gostaríamos que tivesse tido, visto que você já tinha realizado uma compra com sucesso em nosso site anteriormente!
Seguimos à disposição.
Att,
Equipe Colok.