COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Araguaína - TO
19/03/2019 às 10:11
ID: 43746231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site https://******* para apenas uma pesquisa de preço, teve a opção de compra no atacado, desisti de fazer a compra, porem alguns dias depois recebi uma cobrança no meu cartão através de uma terceirizada, WIRECARD a qual nunca tive contato e que não fiz compra alguma, estou solicitando ressarcimento porem não venho tendo resposta alguma.
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Resposta da empresa
19/03/2019 às 11:23
Silvane, conforme falamos ao telefone para comprar no nosso site é necessário fazer a adesão de assinatura no valor de R$29,90 pago mensalmente. Nosso forte é vender produtos para quem revendo, logo não seria interessante comprar para uso próprio por conta do valor da mensalidade. Neste caso, sua assinatura já foi cancelada hoje de manhã pela nossa equipe de cancelamento e a analise do reembolso esta em andamento. Nossa equipe vai te notificando pelo whatsapp. Obrigado.
Consideração final do consumidor
19/03/2019 às 11:46
apesar da demora no inicio da reclamação, agora a empresa tem demonstrado interesse em resolver, já foi parcialmente resolvido, estamos em negociação quanto ao que falta!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8