Compra Incompleta de Pega Balão Vareta e Falta de Suporte no Pós-Venda
Não resolvido
Taiobeiras - MG
22/06/2026 às 17:08
ID: 252061363
Fiz uma compra em 2025 kit 50 pega balão vareta 50 cm cor transparente com copinho.
Eles me mandaram só os pega varetas sem copinhos e estou com esses canudinhos aqui sem serventia, reclamei diretamente com eles pelo Watts ZAP e eles foram me enrolando até passar a data de pedido de troca na shopee.
Não mandaram os copinhos já tem mais de 01 ano que cobro e eles figem que nada está acontecendo.
Péssima empresa, péssimo pós vendas valor de 81,94 jogado fora.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 19:23
SOMOS DISTRIBUIDORES DE ARTIGOS DE FESTA NA SHOPPE MERCADO LIVRE E TEMOS NOTA 5,00 E 4,9 DOS MAIS DE 200 MIL PEDIDOS ATENDIDOS POSITIVAMENTE , PEDIMOS DESCULPA PELO OCORRIDO, INFORMO QUE NÃO HOUVE ENROLAÇÃO A SENHORA FOI INFORMADA DE QUE TERIA QUE FAZER A DEVOLUÇÃO E QUE O TRATAMENTO DEVERIA TER SIDO FEITO PELA PROPRIA SHOPPE QUE DISPONABILIZA O FRETE GRATIS PARA DEVOLUÇÃO. A SHOPPE LIBERA O VALOR IMEDIATAMENTE NA CONTA DO CLIENTE. NÃO SO ESTE PROCEDIMENTO PARA COM A NOSSA EMPRESA MAS PARA TODOS OS CLIENTES, SEGUIREM AS TROCAS E DEVOLUÇÕES PELO MESMO CANAL DE VENDA QUE FIZERAM A COMPRA.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:30
eu só quero que voces resolvam o meu problema, a nossa conversa esta no chat da empresa na shopee. Sequserem pede resolver por lá.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 11:42
GOSTARIA DE SABER SE A EMPRESA ATACADO DAS FESTA VAI RESOLVER O MEU PROBLEMA?
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:46
EMPRESA HORROROSA SEM RESPEITO PELO CLIENTE
COMPREI 50 VARETAS PEGA BALAO COM COPINHO ,ELES ENVIARAM SÓ AS VARETAS. RECLAMEI MAIS ELES NÃO RESOLVEM O PROBLEMA, NEM DEVOLUÇÃO NEM ME ENVIA O QUE FALTA. TO AQUI COM ESSA VARETAS SEM SERVENTIA NENHUMA. PÉSSIMA EMPRESA.
NÃO VALORIZA O DINHEIRO DO CLIENTE.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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