Comprei, solicitei cancelamento e não recebi o estorno

Reclamação respondida

Respondida

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São Carlos - SP

12/06/2021 às 10:32

ID: 125178557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 30-05 através da Elo7 e alguns minutos depois cancelei o pedido. Mandei várias mensagens para o vendedor, ele não responde e até o momento não foi realizado o estorno do valor debitado do meu cartão. Já fazem 2 semanas.

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Resposta da empresa

26/12/2023 às 11:26

OLA PEDIMOS DESCULPAS PELO OCORRIDO A LOJA ESTAVA DE FERIAS E NÃO TINHA NADA PENTENDE , O EXTORNO NAO TINHA SIDO FEITO PORQUE NAO TINHAMOS NENHUMA INFORMAÇÃO A RESPEITO.
ESTAMOS SEMPRE DE PRONTIDÃO PARA AJUDAR A RESOLVER TODAS AS DUVIDAS

ATENCIOSAMENTE , ATACADO DA FESTA