Falta de contato após finalização do pedido.
Em réplica
Castanhal - PA
17/05/2024 às 16:54
ID: 189014173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei um pedido através do catálogo deles, e finalizei a compra. Efetuando pagamento via Pix no dia 16/05.
E até o momento não recebi retorno deles com vídeo das peças do pedido nem código de rastreio.
Estou enviando mensagem via whatsapp o dia todo e, não estou tendo retorno algum.
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Resposta da empresa
18/05/2024 às 16:31
Olá Reclame Aqui, o Atacado da Prata não tem nenhuma cliente com o nome da Reclamante Dayane Rodrigues.
A Reclamante realizou compra em outro lugar e não no Atacado da Prata.
Importante a Reclamante procurar a empresa que realizou a compra.
Atenciosamente
Atacado da Prata.
Réplica do consumidor
18/05/2024 às 16:35
Eu realizei sim uma compra na empresa. Fiz o pagamento e não tive retorno após o pagamento.
Nem minhas ligações estão atendendo.
São [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
18/05/2024 às 16:47
A Reclamante realizou compra em outro lugar e não no Atacado da Prata.
Sra. junte a esta reclamação o comprovante de pagamento ou Pix em nome do Atacado da Prata.
Nosso pix é o número de nosso CNPJ: Atacado da Prata Distribuidora LTDA.
Importante a Reclamante procurar a empresa que realizou a compra.
Lembrando que acusação sem prova é [Editado pelo Reclame Aqui] e está sujeito a Processo Criminal.
Atenciosamente
Atacado da Prata.