[Editado pelo Reclame Aqui] na venda de jóias em prata *******
Respondida
São Gonçalo - RJ
03/05/2024 às 11:38
ID: 188015107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de jóias em prata ******* pelo whatsapp com pagamento á vista no pix, no valor de R$*******,00 no dia 25/04/*******. Só mandaram o código de rastreio no dia seguinte, mas sempre que clicava para rastrear dava objeto não encontrado. Pedi diversas vezes para verificarem o código, mas a vendedora Fernanda alegou que o PAC só atualiza o rastreio quando chega na cidade destino e sai para a entrega, 7 dias depois da postagem, o código de rastreio segue sem atualizar e a vendedora parou de responder no whatsapp. Abri um B.O. relatando a situação.
O perfil do instagram é https://*******
O whatsapp é o*******
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 13:12
Reclamação contra Empresa Errada.
Nossa Empresa chama-se Atacado da Prata. Nossa pagina no instagram é: @atacadodaprata e nosso Site: https://*******
Não conhecemos e não temos nenhum vínculo com esta página e nem número de whatsapp mencionada pela Reclamante:
O perfil do instagram é https://*******
O whatsapp é o*******
Ainda não consta em nossos Registros nenhuma cliente pelo nome de Raissa de Oliveira Morais.
Solicitamos ao Reclame Aqui a análise das informações prestadas e a Retirada com Urgência da Referida Reclamação em nome de nossa Empresa Atacado da Prata.
Estamos sempre a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente
Atacado da Prata