Compra realizada sem retorno

Resolvido
Senador Canedo - GO
23/09/2024 às 11:31
ID: 197995913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que já constam com 13 dias desde o dia do pagamento, porém ao consultar o rastreio da mesma ao chegar na filial de destino, informam que houve uma avaria na mercadoria, e que foi coletado outra mercadoria para ser enviada, porém ao tentar falar com o atendimento para ter um posicionamento, o whatsapp de contato não recebe as mensagens e o email também não consegue ser localizado, preciso solicitar o cancelamento do meu pedido, mas nem na aba do próprio site possui essa opção.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 11:59
oiii bom dia!
Tudo bem?
Nos não temos sites de vendas online...somente https://*******ê fez compras com outra empresa.
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 13:09
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1