Produtos FALSOS vendidos como originais.

Olá boa tarde,

Informamos que o prazo para reclamações após o recebimento do produto são de 7 dias conforme Código de Defesa do Consumidor, se passaram 6 meses e o Sr. reclama desta forma e ainda dizendo que não são originais. Seria mais justo ser sincero e dizer que não conseguiu atingir o lucro desejado nas vendas.

Infelizmente não podemos acatar um posicionamento de 6 meses atras.


Equipe Atacado das Grifes.

Bom dia Equipe Atacado das Grifes!

Apenas para esclarecimento, eu não realizei a reclamação no ato do recebimento, pois eu não tinha o conhecimento para distinguir se o produto era original ou falso. Outro ponto é que, mesmo se eu tivesse esse conhecimento, eu não faria questão de trocar, assim como não faço hoje, apenas reclamaria para que outros possíveis compradores, possam saber o que vocês estão vendendo.
Vocês pediram sinceridade, porém é algo que deveria vir de vocês, pois essa reclamação não é só minha e vocês sabem disso.

Repito, não quero solicitar troca de nada, inclusive que me esquivar de qualquer tipo de transação com vocês. A minha intenção aqui, é alertar outras pessoas.

Olá bom dia,

Entendemos sua posição mas como informamos o Sr. deixou passar 6 MESES para reclamar, nesse prazo não existe uma loja no Mundo que troque.

Com relação a autenticidade do produto é uma opinião sua e devemos respeitar, trabalhamos a mais de 5 anos como atacadistas e sempre irão aparecer reclamações, afinal uma loja que não tem uma reclamação se quer esta vendendo algo.

Estamos com esse canal para prontamente resolver os problemas que surgem e irão surgir ao longo dos anos, porém essa situação de troca de 6 meses é inviável.

Att,
Atacado das Grifes

Repetindo e espero que fique claro para vocês, em momento algum eu solicitei a troca, pelo contrário, quero evitar ao maximo algum negócio com vocês. A minha intenção aqui é deixar uma visão para outros clientes que possam ser enganados, assim como eu fui.