Atraso na entrega e falta de informação sobre o pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/07/2025 às 08:25

ID: 221336191

Efetuei a compra no site no dia 30/06, sendo que paguei o frete para receber o produto dia 03/07. Estranhei que após o pagamento, pararam de atualizar o pedido, bem como foram vagos no WhatsApp. Resumindo, não recebi nada até o momento, sequer me informam se o produto foi postado.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 09:20

Até o momento em que vc efetua o pg do seu pedido, eles te atualizam automaticamente de tudo. Depois, param de atualizar, não enviam qualquer tipo de atualização, são vagos nas respostas e não cumprem o prazo que está no site. Os pelegos chegaram, um é bonito, gostoso. Já o outro, não tem a mesma qualidade, o pelo está curto, é nítida a diferença. Prefiro fazer novas comprar com empresas que possuem uma pré e uma pós venda eficiente e que tenha uma qualidade linear dos produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4