Atacado de Pneus

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

29/03/2022 às 21:23

ID: 140929335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha irmã compramos uma cadeira na loja atacado de Pneus, onde recebi a cadeira no dia 18/03, no dia 19/03 entrei em contato com a vendedora Dilcileia solicitando o cancelamento da compra, pois a cadeira não atendia minha necessidade, expliquei que pelo código do consumidor temos um prazo de 7 dias para cancelamento por desistência, foi aí que começou a enrolação, ela me informou que entraria em contato com a chefe para poder cancelar, depois me informou que a loja só cancelaria se eu fosse até lá devolver a cadeira, porém a minha compre foi através do telefone com a Dilcileia e entregaram a cadeira na minha casa, eu informei que não poderia ir, pois não tenho como levar a cadeira, e eles se negam vir retirar e cancelar a venda. A suposta chefe da Dilcileia, Sheyla entrou em contato comigo informando que preciso ir na loja e nenhuma das duas consegue me auxiliar, eu só quero devolver esse trambolho que está ocupando espaço e não está sendo utilizado e que estorne o valor do cartão de crédito. Sendo que eu moro no ABC Paulista e a loja, segundo a Dilcileia fica na zona leste.