Comprei um produto ,me mandaram outro

Boa tarde Diego! Esperamos que esteja tudo bem com você!

Verificamos em nosso sistema e na conversa com a vendedora que lhe atendeu e o seu pedido foi realizado na promoção que são camisetas com modelos e marcas variadas, essa promoção era possível somente escolher os tamanhos. Era possível enviar uma preferência em marcas que seria atendida conforme disponibilidade dos modelos promocionais disponíveis. Caso queira escolher os modelos, seria fora dessa promoção. Quanto ao envio que você fez, infelizmente foi feito para outro endereço que não era o nosso, então não tínhamos como resolver até a mercadoria retornar para você. É sempre aconselhável, em caso de trocas, perguntar ao vendedor o endereço correto para que a troca seja realizada com sucesso.

Politicas de trocas:
Asseguramos o direito de troca da peça com avarias de fábrica, tendo em vista aviso prévio de até 7 dias corrido após recebimento do pedido. Após análise e comprovação de que o produto foi enviado com defeito, arcamos com os custos de frete. A solicitação da troca por peça com defeito deve ser feita com nosso atendimento online, via WhatsApp, na qual nosso atendente irá passar todas informações sobre como prosseguir o processo de troca.

Atenção: Só realizamos a troca caso tenha solicitada a troca dentre o prazo de 7 dias corridos. Caso contrário, não aceitaremos a devolução, não insista. Não trocamos peças após o uso ou lavagem da peça sem defeito e somente com todas etiquetas e embalagens conforme enviada.

Qualquer tipo de problema com mercadorias com defeitos, caso ocorra, realizamos a troca do produto, sem problemas. Basta enviar elas para o nosso endereço (solicitando para o vendedor) e a troca será realizada.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.