Produto faltando e diferente do que foi comprado
Não resolvido
Umuarama - PR
07/12/2023 às 17:00
ID: 177698221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei camisetas e calças conforme print de cada peça, cores e tamanhos, vieram diferentes as camisetas do que foi solicitado e nenhuma calça que paguei veio no pacote. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 18:12
Boa tarde Faride! Esperamos que esteja tudo bem com você! Faride, infelizmente não localizamos o seu pedido em nosso sistema. Por gentileza, entre em contato conosco pelos nossos telefones ou pelos nossos canais nas redes sociais.
Lamentamos, mas esse tipo de comentário não procede os comentários que recebemos de nossos clientes, tendo em vista as centenas de relatos de clientes satisfeitos que temos hoje espalhados por TODO O BRASIL (relatos que podem ser solicitado ao vendedor que for lhe atender). Com toda nossa demanda, que é alta, não tivemos relatos de clientes insatisfeitos até então. Porém, caso surja, sempre podemos resolver da melhor forma.
A Satisfação de nossos clientes é em 1 lugar!
Ficamos a disposição para lhe atender pelos nossos telefones ou pelos nossos canais nas redes sociais.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 13:51
Devolvi as camisetas e até agora não devolveram meu dinheiro. Quero meu dinheiro de volta. Péssima empresa, não comprem nada deles! Façam boletim de ocorrência por (Editado pelo Reclame Aqui). Vou fazer pois não devolveram meu dinheiro. (Editado pelo Reclame Aqui) foi a péssima vendedora e o (Editado pelo Reclame Aqui) péssimo empresário não cumprem o contratado.
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 14:07
Péssimo atendimento, escolhi as peças que queria cor, tamanho e estampa, e enviaram qualquer peça totalmente diferente do que foi solicitado. Enviei por sedex devolta pra eles no endereço que a (Editado pelo Reclame Aqui) indicou, não foram buscar e hoje voltou todas as camisetas erradas que não solicitei. Não façam compra com essa empresa pois não respeitam o consumidor e desrespeitam a lei, pois a lei diz que em 7 dias qualquer compra pode ser cancelada sem custos quando feita pela internet. Além de vir o que não pedi, faltaram peças que tinha pago, ou seja, mandaram produto errado e a menos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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