Atacado Diniz falha outra vez e deixa meu negócio sem produto

Question

O Atacado Diniz, mais uma vez, alterou a data de entrega para a minha região sem qualquer aviso prévio. Sempre faço meus pedidos para entrega às quartas-feiras, conforme informado pela própria empresa como único dia disponível.
Nesta semana, fiz o pedido normalmente e não recebi. Ao entrar em contato, fui informado que as entregas passaram a ser feitas às terças-feiras. Essa mudança não foi comunicada e agora só receberei o produto na semana que vem, deixando meu negócio sem mercadoria e causando prejuízo direto.
Essa já é a segunda vez que essa falta de comunicação acontece, comprometendo o funcionamento do meu negócio. Exijo que a empresa melhore urgentemente sua comunicação e logística, e apresente uma solução imediata para evitar novos prejuízos.

Accepted Answer

Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno causado. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência, e lamentamos saber que, neste caso, não atendemos às suas expectativas.

Já estamos verificando sua ******* para entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

Entraremos em contato com você no contato indicado.

Diniz Foods.

Atacado Diniz falha outra vez e deixa meu negócio sem produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor