Cobrança abusiva e atendimento péssimo.
Em réplica
Aparecida - SP
17/03/2025 às 19:38
ID: 212405919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei por uma fase de um problema financeiro e com isso 5 boletos foram protestados. O cadastro foi aprovado pelo financeiro da empresa porém desde que os boletos foram para protesto o vendedor que me atendia começou com uma cobrança abusiva e vexatória. O mesmo cobrou de terceiros uma dívida que era minha, deixou recados com terceiros e o jeito que manda mensagem está me coagindo. Paguei dois desses boletos há 10 dias e até agora não foi retirado do protesto. Estou tentando contato via email para pagamento dos outros três e mal consigo uma resposta. O financeiro só informa que não localizou meu cadastro. Estou tentando pagar para não ficar inadimplente mas vou resolver com medidas legais o que tenho passado com essa empresa e seus colaboradores. Concordo que não é legal dever (tanto que estou tentando pagar) mas o jeito que venho sendo cobrada é abuso e coação.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 08:22
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno causado. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência, e lamentamos saber que, neste caso, não atendemos às suas expectativas.
Já estamos verificando sua ******* para entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Entraremos em contato com você no contato indicado.
Diniz Foods.
Réplica da empresa
20/05/2025 às 16:06
Olá, você poderia por favor confirmar seu telefone de contato?
Diniz Foods.