Compra
Em réplica
Santos - SP
08/07/2024 às 17:59
ID: 192498491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com o representante deles no dia 1/7 e no dia 04/07 comuniquei que veio 2 Caixa de produtos errado, o vendedor não respondeu, estou com a mercadoria parada sem atendimento pois os eles só tem atendimento robotizado, quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta , tive um péssimo atendimento com o vendedor ..
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2024 às 09:04
Bom dia!
Já fizemos a identificação do representante em questão e estamos disponibilizando uma melhor solução.
Responderemos em breve resultado final da reclamação e claro, com uma solução.
Agradecemos a paciência e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Réplica da empresa
29/07/2024 às 09:36
Bom dia!
Caso resolvido... o representante foi até o estabelecimento para levar a mercadoria.
Sabemos importância do produto chegar em dia e pedimos desculpas pelo inconveniente em nome de toda empresa.