VENDA DE PRODUTO VENCIDO

Resolvido
Cotia - SP
02/03/2020 às 18:27
ID: 101102171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ com extrema tristeza e, principalmente, INDIGNAÇÃO, que venho aqui relatar minha tremenda DECEPÇÃO com o ATACADO DINIZ...
Depois de algum tempo de parceria, tive a INFELICIDADE de receber meus chocolates com um prazo de validade muuuito curto !
O Melken veio dentro caixa com pedaços brancos e compactados, parecia que eles foram armazenados em local inadequado e quente, validade 11/04/20 nas duas caixas...
O saco de 25kg do Cargill está com a validade de 04/03/20 e esbranquiçado tbm..
Podem até ter questionado se eu não olhei qd recebi, eu realmente te não o fiz pq os entregadores MADRUGARAM na casa dos meus pais IDOSOS tirando-os da cama inclusive e, como vc sabe, o endereço de entréga é lá, conforme solicitei no cadastro para que não prejudicasse a visita dos entregadores que poderiam correr o risco de não encontrar ngm em minha casa e o fato mais CHATO é que eu DEPOSITEI TOTALMENTE minha confiança na DINIZ ATACADO pois acreditava que eu JAMAIS precisaria me atentar às datas de validade dos produtos... QUANDO CONFIAMOS EM ALGO OU ALGUEM É ASSIM...
Vou te enviar as fotos e ESPWRO DO FUNDO DO MEU CORAÇÃO que a DINIZ ATACADO troque os meus chocolates com uma boa validade e me entregue tudo na maia perfeita ordem (como já era pra ter sido feito )...
Pago meus boletos SEMPRE EM DIA, as vezes até ADIANTADO pra não ter problemas e me acontece isso?
Caso a DINIZ ATACADO SE RECUSE A TROCAR O CHOCOLATE IMEDIATAMENTE e, caso não tenha, CANCELE OS BOLETOS DOA CHOCOLATE (já paguei uma parcela), ENTRAREI COM UMA AÇÃO JUDICIAL ( já acionei um advogado, que está aguardando o desfecho desse caso da melhor maneira possível )...
Quanto a eu ter aberto as embalagens dos chocolates, me perdoe mas foi necessário! Fiz EXATAMENTE pra provar que NÃO HÁ CONDIÇÕES DE FAZER OVOS DE PÁSCOA E BOMBONS PARA VENDER... e NEM ISSO justifica o impedimento ou negativa para Não aceitarem a troca do produto !
Agi com a DINIZ de forma leal... com plena confiança e me decepcionei! Espero uma resposta URGENTE E IMEDIATA pois tenho uma Páscoa toda pela frente !
DINIZ, EU TRABALHO COM GENTE, COM PESDOAS QUW CONFIAM NO MEU TRABALHO É NAO QUERO FAZER COM ELES O QUW VOVES FIZERAM COMIGO, PQ SE VCS QUEREM CONTINUAR VENDENDO PRODUTOS COM CURTO PRAZO DE VALIDADE TENHAM, PELO MENOS A DECÊNCIA DE AVISAR AOS CLIENTES QUW SE TRATA DE PRODUTOS COM PRAZO CURTO DE VALIDADE...
É, se não bastasse, NÃO Q7EREM EFETUAR A TROCA DOS MEUS CHOCOLATES NEM ME DEVOLVER O VALOR PAGO.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2021 às 15:53
******* na época do chamado. Realizamos estorno do valor.
Consideração final do consumidor
07/07/2021 às 16:02
Achei excelente ! Estornaram o valor que eu já havia pago e cancelaram os outros boletos... Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10