Correntes quebram antes mesmo de usar

Peças com correntes delicadas (finas) podem arrebentar com uso, não existe uma previsão de tempo ou quantidade de vezes pra usar e acontecer. Se fosse dano de fábrica constatado no recebimento teria total garantia nas peças. Mas diante da situação e considerando o tempo do recebimento das peças não se encaixa nos casos de garantia mencionados nas políticas de troca em nosso site. Apesar de achar que não demos atenção respondemos seu questionamento no wtts e sim sugerimos que fizesse o conserto com um alicate, já que pela foto a argolinha dos colares apenas desencaixou, facilmente poderia ser arrumada. Lamentamos o ocorrido e não poder fazer mais nada nesse caso.

Foi relatado acima e nas mensagens pelo wtts que houve uso. Além disso, a garantia por danos de fábrica são de até 7 dias após o recebimento. No caso, já se passaram 15 dias, portanto não se encaixaria na modalidade. Por isso a sugestão de arrumar com um alicate e encaixar o colar. Ficamos tristes com o feedback e por você não ter tido uma experiência satisfatória, pensando nisso você pode entrar em contato no nosso atendimento que te enviamos um cupom de 5% off no site, caso queira. Atendemos o Brasil inteiro e muitos clientes adoram nossas peças e sempre voltam a comprar principalmente pelo atendimento e suporte que oferecemos aos nossos clientes. No mais, lamentamos essa situação :(