ESTORNO NÃO RECEBIDO.
Em réplica
Joinville - SC
04/06/2021 às 10:12
ID: 124814947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAinda estou aguardando o reembolso/estorno na minha fatura do cartão. Minha fatura de maio já fechou e não consta o valor da compra estornado. Já verifiquei a fatura de junho e também não há nenhum registro de estorno de nenhum valor. A cobrança do valor dos perfumes foi feita direitinho no meu cartão, agora pra resolver o problema é esse enrolo e a demora sem fim.
Em 16/04/2021a loja me enviou um email informando do cancelamento e estorno do valor, até agora não recebo NADA.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA R$*******,98.
PEDIDO #3097AP. Compra aprovada em 28/12/*******.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2021 às 12:31
Olá Sylvia, boa tarde!
O pedido ******* foi cancelado e o valor pago foi devolvido para Administradora do Cartão de Crédito, que é a responsável por efetuar o ressarcimento no fechamento da fatura.
Att,
Atacado do Perfume
Réplica do consumidor
27/06/2021 às 15:03
Boa tarde. Não recebi nenhum estorno referente a compra no site Atacado do perfume. Minha fatura do mês 06/******* foi fechada após a resposta do site e não há registro de estorno nem na fatura de junho ou julho. Próximo passo PROCON.
Réplica do consumidor
15/07/2021 às 18:17
CONTINUO AGUARDANDO A DEVOLUÇÃO DO VALOR QUE PAGUEI, NÃO HÁ NENHUM REGISTRO DE ESTORNO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO. ALÉM DE NÃO ME DEVOLVEREM O VALOR QUE PAGUEI A LOJA, SE É QUE REALMENTE EXISTE, NÃO SE DÃO NEM O TRABALHO DE RESPONDER.
ACABEI DE FAZER CONTATO COM A OPERADORA DO CARTÃO, NÃO HÁ NENHUM ESTORNO REALIZADO. SERÁ QUE A DITA LOJA NÃO TEM IDEIA QUE ESSA SITUAÇÃO PODE GERAR UM BELO PROCESSO POR PROPAGANDA ENGANOSA, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]....
É MUITA [Editado pelo Reclame Aqui].