Nintendo Switch
Respondida
Brusque - SC
05/04/2021 às 16:04
ID: 122024151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei me cadastrar no site e não consegui, fiz contato pelo whatzap o qual uma pessoa me ajudou apos me dizer que não teria como. ao finalizar fiz o pedido do console e precisava aguardar a confirmação do pagamento - me orientam que seria em 3 diz. Neste período mantenho contato, solicitando a possibilidade de mudar a forma de pagamento e/ou que reservassem o console ate a regularização.
Resultado minha compra não foi efetivada, não guardaram o console e provavelmente será me oferecido com valor superior.
meu filho aguarda a possibilidade de ter o game por 3 anos, o valor segue valores do dólar um absurdo de caro, e com a possibilidade de um preço aceitável no momento, meu filho não ganhará de aniversario, por falta e dificuldade de comunicação com a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2021 às 10:33
Juliana, com relação a sua ******* não temos como intervir nos pagamentos da integradora de cartão. Ela que aprova, como não foi aprovado, temos a opção de fazer o pagamento via boleto, contudo é somente a vista.
PS. A Atacado dos Jogos não reconhece o reclame aqui como um canal de resolução de Sac. Para isso temos Whatsapp/ Telefone******* / Com relação a compras em Marketplace cada canal tem seu próprio atendimento.